Polityka Jakości Przedsiębiorstwa Farmaceutycznego „ZIOŁOLEK” Sp. z o.o. jest najważniejszym elementem wpływającym na realizację procesu wytwarzania produktów leczniczych, produktów kosmetycznych, suplementów diety i wyrobów medycznych, oraz stanowi istotny element ogólnej strategii przedsiębiorstwa, którego misją jest „Dobra Jakość”, gwarantująca skuteczność i bezpieczeństwo produkowanych wyrobów oraz spełniająca oczekiwania Klientów.
Działalność przedsiębiorstwa oparta jest na wspólnym przekonaniu i świadomości pracowników o konieczności trwałego zaspokajania wszystkich zakładanych i stwierdzonych wymagań, potrzeb i oczekiwań Klientów w stosunku do oferowanych im wyrobów.
Celem i strategicznym kierunkiem działania przedsiębiorstwa jest:
- wytwarzanie i dostarczanie na rynek skutecznych i bezpiecznych produktów o powtarzalnej i wysokiej jakości, spełniających wymagania jakościowe oraz mające zastosowanie wymagania regulacyjne i prawne
- wytwarzanie i dostarczanie na rynek produktów dających satysfakcję oraz spełniających wymagania, potrzeby i oczekiwania Klienta
- dostarczanie na rynek produktów leczniczych wspomagających leczenie wielu chorób oraz produktów kosmetycznych, suplementów diety i wyrobów medycznych dostępnych dla każdego Klienta
- zapewnienie zdolności do ciągłości działania przedsiębiorstwa oraz stałego dostarczania produktów na rynek
- dążenie do zwiększenia zadowolenia Klienta poprzez skuteczne stosowanie systemu zarządzania jakością, łącznie z procesami doskonalenia systemu i zapewnienia zgodności z wymaganiami Klienta
- dążenie do wzrostu sprzedaży i osiągnięcia lepszych wyników finansowych dających możliwość dalszego rozwoju przedsiębiorstwa oraz umocnienia jego pozycji na rynku
- dążenie do dalszego rozwoju przedsiębiorstwa poprzez wdrażanie nowych produktów oraz nowych rozwiązań technicznych, technologicznych i organizacyjnych dających przewagę konkurencyjną.
Realizacja Polityki Jakości odbywa się na następujących zasadach:
- realizacja rozwoju przedsiębiorstwa następuje tylko poprzez etyczne zaspokojenie potrzeb społeczeństwa
- każdy pracownik odpowiada za przebieg realizowanej produkcji i jakość wytwarzanych produktów w zakresie swoich obowiązków służbowych
- zapewnienie jakości jest zadaniem ważnym zarówno dla kierownictwa jak i pozostałych pracowników
- działania ukierunkowane są na unikanie wad, a nie usuwanie skutków wad
- prowadzenie produkcji w warunkach zgodnych z aktualnymi standardami GMP, dającymi gwarancję stabilnej jakości, skuteczności i bezpieczeństwa wyrobów
- zapewnienie wykwalifikowanej kadry poprzez systematyczne szkolenie oraz podnoszenie kwalifikacji i świadomości pracowników celem zapewnienia i zwiększenia ich odpowiedzialności za przebieg realizowanej produkcji i jakość wytwarzanych wyrobów.
Kierownictwo przedsiębiorstwa zobowiązuje się do:
- wykazywania przywództwa i zaangażowania w odniesieniu do systemu zarządzania jakością
- wzięcia odpowiedzialności za skuteczność systemu zarządzania jakością poprzez dążenie do osiągania zamierzonych wyników zgodnie z założeniami Polityki Jakości oraz celami i strategicznym kierunkiem działania przedsiębiorstwa.
- zapewnienie warunków dających możliwość wytwarzania produktów spełniających wymagania jakościowe oraz mające zastosowanie wymagania prawne i regulacyjne dotyczące produkcji i dystrybucji produktów leczniczych, produktów kosmetycznych, suplementów diety i wyrobów medycznych
- zapewnienia zasobów potrzebnych w systemie zarządzania jakością oraz niezbędnych do realizacji produkcji i zapewnienia jakości wytwarzanych wyrobów
- ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością zwiększając w ten sposób jego skuteczność.
